影响内衣加盟店成功的四要素:装修、陈列、产品、内衣导购员。在这四个要素中,内衣导购员起的作用比较关键,她们不仅关系着产品、陈列,还关系着店铺的业绩及生存。因此很多内衣加盟店都愿花重金请一些优秀的导购员。成为优秀的内衣导购员有一些注意事项:
首先,要能够区别对待,“因人而异”。这里的区别对待不是指带有色眼镜来看人,或根据顾客的富有程度给予不同的对待,而是针对新老顾客区别对待。一般针对新顾客,不了解产品,因此要介绍产品的特点以及品牌的情况,在销售商品;对待老客户主要就是介绍新品,促成销售。
其次,要具有一双“慧眼”,了解内衣知识。所谓做一行爱一行,内衣导购员要想成功的介绍产品,就需要了解内衣的相关知识。能够准确判断出顾客需要的内衣尺码,而且给顾客推荐适合的内衣,可以从面料、款式等方面介绍内衣的作用,专业的导购最能引起消费者的信任与认同。
再次,热情有度。当顾客来店铺后,过度热情会给人一种不真诚的感觉,不容易留住顾客。适度的微笑,热情的介绍,引导顾客试穿,整个过程自然、有序,没有一点矫揉造作之感。
最后,就是常谈的内衣导购员的基本素质问题了,例如微笑、注意自身形象、注意礼仪,举止得体等。毕竟内衣导购员直接面对顾客,代表的也是品牌的形象,因此一个优秀的内衣导购员在基本素质要求方面做好的。
这几条优秀内衣导购员的注意事项,有助于提升导购员的销售能力,提高内衣加盟店的营业额。因此,不管是内衣企业还是内衣加盟店要重视内衣导购员的培训。
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