稍微留心过的朋友都会发现,每次经过古格专卖店的时候,都看到那一抹粉红的店铺内总是热热闹闹,欢声笑语不断、顾客不断,满满的一片温馨好景。古格在带给顾客舒适满意的产品同时,也为品牌带来了颇丰的单店业绩。今天小编就来分享分享提升单店业绩的4大指标,可供各路朋友和古格内衣加盟商进行单点的业绩评估和管理。
指标一:客流量
客流量就是指店铺门前的日平均过客量,这对于店铺销量来说十分重要,是提升店铺业绩的第一道坎。这很大程度上和店铺选址、品牌定位的决策有关,像古格内衣品牌定位是中高端消费水平的都市女性,那么在店铺选址方面,不论是直营店还是加盟店都将店铺坐标定位在大中城市的商业中心,您可以在各大购物中心、人潮鼎沸的城市步行街中看到古格粉红的身影。门前过往的客人多了才有进店率高的可能,客流量一般在店铺定好坐标后就基本已成定局了,但在进行店铺选址的时候也不要一味地选择高租金高成本的商业中心街,这还得根据品牌定位而为。
指标二:进店率
客流量挺高,一般来说进店率也会跟着提升,但是我们仍然可以发现在一片繁华的品牌专卖楼层里也会有几家灰蒙蒙生意极不景气的店铺。而这又是为什么呢?进店率不高就是一大致命要点。为什么门前人来人往,门内一片冷清?这当然是有原因的,要从店铺自身找对策。看看自己店铺的整体风格突出品牌特色了吗?会不会给人感觉像是街边地摊的货色?产品陈列讲究吗?导购人员的精神面貌又是怎样呢?诸如此类的“形象”问题都能牵动顾客的进店欲望。古格就做了一个很好的示范,从粉嫩的店铺风格、精致漂亮的室内装潢、柔亮唯美、温馨盎然、轻松舒适的店铺氛围、精神抖擞、朝气蓬勃的导购人员,无一不让人们心生好奇,无限憧憬和神往,这样进店率自然就高了。这些外在形象都能让顾客从心里看出品牌的专业与服务。
指标三:成交率
进店率高也不表明下单成交率高哦,这是一个循序渐进的过程,每一步都需要考虑周到。许多顾客可能抱着看一看的心态进店,可是光看不买,最后空手而走的情况也不少见。除了顾客自身的原因以外,店铺的各种因素也会影响成交率。例如导购员的穷追不舍、拼命给顾客购买压力,将自身的激动情绪强加给顾客,以期能刺激顾客的消费欲望,紧张的购物氛围,产品风格、款式的单一,质量的低劣等。所以,营造一个轻松愉悦的购物环境显得十分重要,导购人员是唯一能动态接触到顾客的,好的产品需要好多讲解,导购应像对待朋友一样与顾客细心分享和介绍,而不应给顾客压力,让顾客无法静下心来好好欣赏和挑选产品。
指标四:成交额
单店业绩评估最终环节也是最决定性的一环就是成交金额,可以最直观的看出店铺业绩。前面三个环节都是为这一环节做铺垫,成交额大就能为品牌带来丰厚的效益。那么该如何提高成交额呢?古格的成功或许可以给你一些专业的参考:专业的产品知识讲解、贴心完善的服务态度、优质上乘的舒适产品、站在顾客角度的真诚推荐、高性价比、高效的选购引导等,这些都会一点一滴地在顾客心里积累起店铺的好评,从而让顾客心甘情愿且满心欢喜地掏出钱包,为“好评”买单。
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