FAB法则|如何瞄准顾客的益处进行话术整理
发表时间:2015-10-07 18:18:54||作者:古韵菡||阅读次数:120
什么是对顾客的益处？
“顾客益处”是FAB法则中的一项，即“B”。
在采用FAB话术技巧与顾客进行介绍交流时，必须先了解顾客为什么要买？买了之后能帮助顾客解决什么问题？（美的享受还是解决身材困扰？）这时再针对顾客的需求进行对症下药式的讲解，就能直戳顾客心坎，让顾客没有过多时间思考，就能感觉这款是适合自己的。
这里有一个FAB套路，在描述任何一个卖点时，可以用以下句型介绍：
“我们的XXXX（产品），其特点是XXXXX，使您XXXXX，这样，您就可以XXXX。”
举例：
（以古格泳衣面料为例）
“我们的这款泳衣面料，其特点是抗氯超强，受到国际环保认证，耐日光，防紫外线，不含致癌物，不易变形，色牢度高，使你肌肤零刺激无伤害，触感柔软舒服，这样，您就可以在海边尽情享受阳光海水的滋养，而不必担心晒黑晒伤、对皮肤有害了。
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