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内衣加盟商如何处理内衣退换问题?


发表时间:2016-12-18 17:46:02||作者:古韵菡||阅读次数:30
内衣加盟商如何处理内衣退换问题?

        内衣加盟店在经营的过程中,难免会遇到顾客退换货的问题。退换货作为售后服务的一个关键内容,会影响店铺的信誉以及顾客是否再次光临,应该引起内衣加盟商的重视。wRS古格|睡衣品牌|睡衣加盟|内衣加盟|内衣代理-kuger-古格内衣官网
        内衣加盟商在经营的过程中,要秉行实事求是的态度。店员也一样,应该诚实的对待顾客,给顾客正确的建议,帮助顾客买到合适的内衣,减少顾客退换货的概率;而且对于不能退换的商品,店员要做好详细的说明和明确的提示,防止事后不必要的摩擦。wRS古格|睡衣品牌|睡衣加盟|内衣加盟|内衣代理-kuger-古格内衣官网
        对于有退换货需求的顾客,店员要热情接待,不能因为退换货而有任何不满、不理不睬或挖苦的行为,要时刻记住自己的一言一行关系到品牌的形象,因此首先对于本店给顾客带来的麻烦,要先道歉,然后认真听顾客的问题,妥善的给出解决方案。让顾客感到真诚的为自己着想,才能给顾客留下良好的印象。wRS古格|睡衣品牌|睡衣加盟|内衣加盟|内衣代理-kuger-古格内衣官网

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        退换货的商品要区别对待,一般在购买说明上会对什么样的商品可以退,什么样的商品可以换有明确的提示。内衣作为贴身衣物,有些文胸虽然经过顾客一定程度的试穿,但对其质量、使用价值不构成影响,应当予以退换;但是内裤很少能退换的,毕竟内裤试穿后可能会有一些细菌存在,而有些顽固细菌是水洗之后不能完全去掉的,因此会影响再次售卖。wRS古格|睡衣品牌|睡衣加盟|内衣加盟|内衣代理-kuger-古格内衣官网
        内衣加盟店妥善处理内衣退换问题,能够增加店铺的信誉,所以内衣加盟商要正确认识。古格内衣加盟连锁店延续了总店对内衣退换问题的做法:热情接待顾客,妥善解决问题,而且退换的内裤会当顾客的面剪掉,不会再次出售,保证产品安全、卫生。wRS古格|睡衣品牌|睡衣加盟|内衣加盟|内衣代理-kuger-古格内衣官网
        古格内衣加盟店良好的处事方法提升了品牌的形象,深得消费者的信任与青睐。古格内衣之所以能够在内衣行业中居领先地位,这与它们本身的品牌形象密切相关。wRS古格|睡衣品牌|睡衣加盟|内衣加盟|内衣代理-kuger-古格内衣官网

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