古格试衣间答疑：不是不设，而是不愿
古格创立这么久来，风雨兼程，秉着贴心服务的理念，跌跌撞撞踏踏实实走出今日的成就令人欣慰，但同时也会遇到各种大大小小的问题。今天要说的试衣间问题就是其一。
前阵子“试衣间”因为某新闻一夜之间成了众目焦点，古格也在第一时间对于“不设试衣间”的问题做了回应。这里作一篇详细答疑，以便各位能更好地了解古格从不设试衣间的缘由，不是不能，而是不愿。
许多顾客埋怨到店铺不设试穿不合理或者不愿意购买的情况，我们是这样认为的：
1，注重隐私：古格内衣从不设试衣间。因为店铺人流量大，来来往往顾客特别多，要是设了试衣间担心不法分子混入试衣间内安装摄像设备或是其他不法行为，损害到消费者的个人隐私，每年都有大量的类似新闻报道，商场内或是店铺试衣间“被走光”现象严重，隐私泄露纠纷一而再再而三发生。尤其像内衣店，多是成年女性购物场所，试穿时涉及女性胸部和私处的暴露，不设试衣间不仅可以充分保护顾客隐私，还能彻底消除纠纷隐患。（试衣间安全性不高）
2，避免试穿纠纷：贴身衣物的试穿常常需要贴身穿脱，这就容易造成顾客在试穿过程中拉扯力度过大扯坏衣物和留有独特气味影响再次销售，还容易沾染口红印、汗渍、化妆品残留粉屑、发胶等含有化学成分的物质，尤其是炎热暴汗的夏天，容易对内衣或是泳衣、家居服等形成面料损坏、纤维结构破坏，出现这种情况会形成两难状况，商家肯定无法二次销售，会让顾客买下衣物，而顾客也觉得冤屈或不合理，最终落下纠纷，不知该谁买单。所以，为了避免买卖纠纷，营造和谐的购物氛围，sorry，贴身衣物不设试穿。
3，健康卫生才最重要：贴身衣物的反复试穿易引发各种疾病，倘若患有皮肤病（例如病毒性皮肤癣，不但影响皮肤美观，患病过程瘙痒难忍，而且一旦染上难以治根，也会对他人造成感染危险）的顾客试穿了一件泳衣，就会在泳衣上残留病菌皮屑，传染给下一位试穿者，病菌的无限循环成患，试穿一件内衣、泳衣却酿成梦魇，惹上严重的皮肤或是妇科疾病，（试穿泳衣，尤其是连体泳衣，泳衣会触碰到试穿者的胯部、臀部及私处，若是有相应传染疾病的顾客，把传染细菌残留在衣物上后果简直不堪设想）日后消费者还需要花费大量的时间、精力和金钱，更重要的是忍受精神上的折磨，真的不值。
4，消除顾客心理不适感：迎合现代环保健康理念，快时尚的大众消费不仅追求舒适美观，更要穿得健康。现在普遍趋势，消费者还是偏向于商家最好不设试衣，一来健康卫生有保障，二来可以减轻或消除心理抵触和不适感，不必再担心自己买回家的这件内衣、泳衣是被上百上千人试过，而自己穿的是“二手货”了。对于有洁癖、或是皮肤较敏感的顾客来说，试穿衣物容易产生心理不适感。尤其是对于买古格内衣这类牌子货，不设试衣能充分确保贴身衣物的卫生和新颖，也不会出现异味怪味的难堪现象。
许多商家迎合消费者意向开设试衣间，看似合理又贴心，但其实试穿贴身衣物问题多，许多是关乎消费者自身利益的问题，例如卫生健康问题，我们不设试衣间当然会给顾客感觉不合理不贴心，但出于卫生和以上各种因素的考虑，我们古格还是不能只顾挣钱而忽视消费者健康，这与我们追求健康舒适的品牌文化不符，我们要美，也要健康。
